Dernière mise à jour : 07/09/2025
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2. Données collectées
- Identité & contact (nom, prénom, e-mail, téléphone) via formulaires.
- Données de demande (type d’événement, budget, message, pièces jointes).
- Données de navigation (IP abrégée, pages vues, événements techniques) via cookies/traceurs.
3. Finalités & bases légales
- Réponse aux demandes / devis – base : mesures précontractuelles.
- Exécution des prestations – base : contrat.
- Facturation & obligations légales – base : obligation légale.
- Prospection / fidélisation – base : consentement ou intérêt légitime (selon le cas).
- Sécurité du site & prévention de la fraude – base : intérêt légitime.
- Mesure d’audience – base : consentement (hors cookies nécessaires).
4. Destinataires
SHAYA AGENCY et ses prestataires techniques (hébergement, e-mailing, CRM/ERP, paiement) strictement pour les finalités ci-dessus, sous engagements contractuels de confidentialité et sécurité.
5. Transferts hors UE
Si certains prestataires sont situés hors UE, des garanties appropriées sont mises en place (clauses types, pays adéquats, etc.).
6. Durées de conservation
- Contacts / devis : 3 ans après dernier échange ou fin de relation.
- Données clients & documents contractuels : durée du contrat + archivage légal (jusqu’à 10 ans pour la comptabilité).
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7. Vos droits
Accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, directives post-mortem. Exercice : contact@shayaagency.com. Réclamation : cnil.fr.
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Mesures techniques et organisationnelles appropriées : HTTPS, mises à jour, sauvegardes, contrôle d’accès, pare-feu.
10. Mineurs
Le site n’est pas destiné aux moins de 15 ans. Si des données d’un mineur ont été transmises, contactez-nous pour suppression.
11. Évolutions de la politique
Cette politique peut évoluer (législation, technique). La date de mise à jour figure en en-tête.